Slednji blog zapis nima namena ‘jokati’ in ‘jamrati’ o dejanskem stanju v zdravstvu vendar prikazati realno plat v resničnem življenju interakcij med zdravstvenimi delavci in pacienti.
Stanje opisuje določeno število problematičnih situacij, ki pa žal z leti strmo narašča.
Zakon o pacientovih pravicah, zakon o socialnem varstvu, pravice o naročanju pacientov.. vse lepo in prav. Trudimo se, da upoštevamo vse te zakone in jih prenesemo v prakso koliko se le da hitro in kvalitetno.
Vedno več pa je incidentov in nasilnih pacientov.
Tako se nas lotevajo vedno bolj verbalno in fizično.
- Zdravstveni delavci naj ne bi smeli imeti pol urnega odmora za malico.
- Vedno moramo samo poslušati vpitje in zmerjanje četudi nismo nič krivi…..
Če se postavimo upravičeno zase in povemo vljudno kakšno nazaj oz. prekinemo prepir sledi pritožba in zagovor pri nadrejenih.
Razumemo probleme pacientov vendar s stvarmi kot je zdravstveni sistem v Sloveniji, zdravstveno zavarovalnico, čakalnimi vrstami, naročanjem, kroničnem pomanjkanju zdravstvenega osebja, in časovnimi stiskami nimamo prav nič skupnega.
Trudimo se po najboljših močeh in vedno več je pritožb in zgodb o nasilju, zaničevanju in stresnih situacijah na delovnem mestu.
Tako od pacientov kot sodelavcev in nadrejenih. Od vsakega posameznika je odvisno koliko časa bo nekje zdržal dokler mu ne bo počilo in bo kaj kmalu sam postal pacient.
Sprašujem se kakšne pravice in zaščito imamo mi vsi zaposleni v zdravstvu glede konfliktnih situacij, zakonske podlage in določene smernice v primerih kršitev takšnih ali drugačnih.
Ali bomo še kar naprej v podrejenem položaju in igrali kanto za vse žaljivke & nasilna dejanja ter čez leta izgoreli ter pristali v kakšni psihiatrični ustanovi.
Slednje leti predvsem na obremenjenost zdravstvenih tehnikov in medicinskih sester. Z zdravniki so ljudje dokaj bolj prijazni vsaj po nekaterih izkušnjah. Pa vendar imamo te probleme vsi profili. Nekateri so bolj obremenjeni nekateri manj.
Slaba volja, nerganje, prepir in nasilje bo vedno prisotno vendar zanima me na kakšen način smo zaščiteni zdravstveni delavci in kakšne pravice imamo glede slednjih situacij. Kako smo zaščiteni pravno-formalno itd..
Malce sem brskal po spletu in nisem našel nič. Nekaj stvari je na papirju vendar ko pride do resnega problema ostaneš sam.
Zelo konstruktivno bi bilo, da bi ministrstvo za zdravje spisalo še kakšen zakon o pravicah zaposlenih v zdravstvu in kodeks obnašanja pacientov z bontonom.
Kašne imate vi izkušnje s tem? Kako si pomagate oz. odreagirate na neprijetne situacije & konflikte s pacienti.
Je kje kak zakon oz. navodila o naših pravicah ?
Sčasoma dobiš kar trdo kožo in ti skorajda nič ne more do živega vendar vseeno ni prijetno.
Predlogi in ideje dobrodošle :)
Dodaj zdravstveni blog med priljubljene v svoj brskalnik
